Devoluciones
Teniendo en cuenta el carácter perecedero de nuestros productos, no es de aplicación el llamado derecho de desistimiento. Sólo serán aceptadas las devoluciones si su pedido ha sido dañado por el transportista. ¿Qué hay que hacer en este caso?
• No dude en establecer una queja en el momento mismo de la recepción del pedido. Llámenos al 936.977.553 o escríbanos un correo electrónico a info@meripast.com indicando en el asunto DEVOLUCIÓN. Sin haber recibido su queja, no podremos realizar los trámites necesarios ante el transportista.
• Una vez recibamos la devolución por parte del transportista en nuestras oficinas, procederemos a reembolsarle íntegramente el importe cobrado. No olvide que:
• Nuestros procesos de preparación del pedido son estrictos y garantizan paquetes sin defectos. Verifique cuidadosamente que los precintos que cierran su paquete no hayan sido modificados o dañados.
• No debe aceptar nunca un paquete que esté visiblemente dañado (marcas de deterioro y/o intentos de abrir el paquete)
• Si un paquete dañado fue aceptado sin interponer una queja, este será considerado como #aceptado#.
Objeto:
El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta y devoluciones de la página web de venta online meripast.com y de todos sus sub-dominios.
Identidad de las partes:
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones generales de venta), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web meripast.com (denominado en lo sucesivo “Usuario”) y el vendedor, que es MERIPAST S.L., empresa con CIF B62473269 y domicilio en la Calle Noi del Sucre, 21 Bajos 08840, Viladecans (Barcelona).
Realización de su pedido:
- Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una compra en meripast.com.
- Es requisito necesario que en el registro nos facilites: un teléfono de contacto móvil o fijo, una dirección de correo electrónico, un nombre y apellido, la dirección de envío completa (con el código postal, la población, la provincia y el país)
- Los medios de contacto que utilizaremos para mandarte las notificaciones sobre tu pedido serán principalmente el correo electrónico aunque en ocasiones también podemos utilizar el teléfono o la dirección postal física.
- Las condiciones de uso y compra de esta página web SÓLO son válidas para compras realizadas en España, dentro de la Península Ibérica.
- Si aceptamos tu pedido, recibirás en tu correo electrónico previamente facilitado en tu cuenta de usuario, nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Esta Confirmación de Pedido será efectiva desde su envío. Si por el contrario no podemos aceptar tu Pedido, intentaremos ponernos en contacto con el usuario por correo electrónico, teléfono o correo postal.
Precios:
meripast.com enviará un recibo en soporte físico que se recibirá junto con el pedido. Este recibo se emitirá a nombre de la persona física o empresa que ha realizado el pedido, por lo que los clientes deberán asegurarse de escribir el nombre correcto. El producto o productos se enviarán según el Método de Envío seleccionado por el cliente.
Una vez realizada la compra y lo más rápido posible, dentro de lo razonable, y dentro del plazo de 24 horas, meripast.com. enviará a los clientes un email con el recibo del pedido que contendrá el resumen de la compra, así como información de pago si procede y datos de envío y facturación.
Muy ocasionalmente los precios de los productos mostrados en nuestra web, meripast.com pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior o superior al debido. Cuando suceda esto y, si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con el usuario con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, el usuario podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.
Puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar los productos pedidos debido, por ejemplo, a que dichos productos ya no se fabriquen o no estén disponibles. En estos casos nos pondremos en contacto con el usuario para informarle y quizá le sugeriremos productos alternativos que el usuario pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al usuario, si nos fuera imposible suministrarle los productos.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la página web, en el momento de la realización de su pedido.
Los gastos de envío, cuando corresponda, son a cargo del usuario, tal como se indica en el pedido y factura.
El I.V.A. al tipo aplicable indicado en su factura, será a cargo suyo.
El precio de los productos incluye el I.V.A correspondiente y será el que se indique en su pedido y/o factura.
Disponibilidad:
- La disponibilidad de los productos ofrecidos por meripast.com. a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Meripast S.L.. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, Meripast S.L.. remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.
Suministro de su pedido:
Los plazos de entrega son de 24-72 horas. Solo trabajamos por carnes frescas, por lo tanto algunos productos se sacrifican solo 2 días a la semana, normalmente los domingos y los lunes seleccionamos las piezas que serán sacrificadas el martes y el miércoles. Excepciones: Si el producto recién sacrificado aun sigue con una temperatura elevada nos imposibilita la opción de envasado y tendríamos que esperar 24h más para poder enviar el producto. La solicitud de franja horaria puede verse alterada en la entrega por causas ajenas a Pasteleŕia Meripast, en tal caso nos pondremos en contacto con usted a través del teléfono que nos ha facilitado. Si en la localidad de reparto (el día seleccionado de entrega es Festivo, el pedido se entregará al siguiente día hábil.
La confirmación del pedido será instantánea cuando el pago se realice con tarjeta de crédito o Bizum. Para pagos mediante transferencia bancaria, el pedido será firme una vez que se haya recibido el pago. Los pedidos que se realicen después de las 17:00 horas, serán considerados como efectuados el siguiente día laborable. No obstante, en virtud de las circunstancias de mercado y la disponibilidad del producto pueden producirse retrasos no deseados. En estos casos, el retraso en la entrega, salvo que sea manifiestamente desproporcionado o carente de justificación, no conllevará la resolución de la compraventa ni supondrá el devengo de indemnización ni variación del precio.
Estos plazos están indicados en días hábiles.
Pago de su/s pedido/s:
Todos los pagos se realizarán en euros.
Pago con tarjeta de crédito/débito: Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad “Secure Socket Layer”, que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.
Por razones de seguridad, MERIPAST SL. verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria.
Los datos facilitados no se utilizarán bajo ninguna circunstancia con otro fin que los específicamente aquí mencionados. En ningún caso serán cedidos a terceros y solo podrán ser utilizados por MERIPAST SL. y sólo para realizar las compras que usted solicite. Nuestro servidor seguro te garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, cuando está ubicado en una zona segura de un navegador. Tu navegador, colaborando con el servidor seguro, encripta los datos de forma que si otra persona, en el proceso de transmisión, consigue apropiarse de éstos, no podrá leerlos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparecen los distintivos de seguridad, como una llave o un candado.
Entrega de su pedido:
- El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. meripast.com no garantiza la entrega en los buzones postales.
- Usted puede cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío del mismo enviando un email a info@meripast.com indicando su número de pedido.
- Las entregas se realizan, en el plazo más rápido posible.
- La modalidad de pago escogida por el usuario puede afectar a los plazos de entrega
Devoluciones
Teniendo en cuenta el carácter perecedero de nuestros productos, no es de aplicación el llamado derecho de desistimiento. Sólo serán aceptadas las devoluciones si su pedido ha sido dañado por el transportista. ¿Qué hay que hacer en este caso?
• No dude en establecer una queja en el momento mismo de la recepción del pedido. Llámenos al 936.377.553 o escríbanos un correo electrónico a info@meripast.com indicando en el asunto DEVOLUCIÓN. Sin haber recibido su queja, no podremos realizar los trámites necesarios ante el transportista.
• Una vez recibamos la devolución por parte del transportista en nuestras oficinas, procederemos a reembolsarle íntegramente el importe cobrado. No olvide que:
• Nuestros procesos de preparación del pedido son estrictos y garantizan paquetes sin defectos. Verifique cuidadosamente que los precintos que cierran su paquete no hayan sido modificados o dañados.
• No debe aceptar nunca un paquete que esté visiblemente dañado (marcas de deterioro y/o intentos de abrir el paquete)
• Si un paquete dañado fue aceptado sin interponer una queja, este será considerado como aceptado.
• No se admitirán devoluciones de los productos cuando hayan sido abiertos y manipulados, y no conserven los embalajes originales, excepto en los supuestos de entregas de productos en mal estado.
Recibir un artículo equivocado:
- Si el artículo que has recibido no es el que solicitaste en un principio, contacta con 936.377.553 especificando tu número de pedido, tu nombre y dirección, los detalles del producto y la razón de la devolución, así como si solicitas un reembolso o un cambio. Después, te diremos cómo proceder con la devolución.
- MERIPAST SL. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
Contenidos e información suministrada en nuestra web:
- MERIPASTSL. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web meripast.com (modificación sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
- MERIPAST SL. pone todos los medios razonables a su disposición para intentar que la información mostrada en su página de internet sea veraz y sin errores tipográficos. Si se produjese algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de MERIPAST SL., se corregiría de inmediato, tan pronto como se detecte. Si el error se produce en algunos de los precios mostrados y algún cliente hubiese realizado una compra, le comunicaremos dicho error y el cliente o usuario tendrá derecho a anular su pedido sin coste por su parte. El envío de una confirmación automática de compra, no valida las condiciones de un precio erróneo.
- La información presentada en esta web se encuentra en castellano (lengua española), incluyendo la formalización del contrato y todas las informaciones contractuales mostradas y enviadas a los consumidores o usuarios.
Protección de datos:
Al realizar un pedido el usuario acepta que podamos almacenar, procesar y utilizar datos obtenidos del formulario de su pedido a los efectos de tramitar su pedido. Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la tramitación de su pedido, el usuario da su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por MERIPAST SL. además, ponemos a su disposición la dirección de correo electrónico info@meripast.com, para que usted revoque el consentimiento prestado.
MERIPAST SL. declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO
de 27 de abril de 2016
MERIPAST SL. pone disposición de los clientes, la dirección de correo electrónico info@meripast.com, para que puedan ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.
Fuerza mayor:
Nosotros haremos todo lo posible por cumplir con las obligaciones derivadas de su pedido. Sin embargo, no seremos responsables por demoras o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En caso de demora, cumpliremos nuestras obligaciones tan pronto como nos sea razonablemente posible.
Legislación aplicable y jurisdicción competente:
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Nulidad e ineficacia de las Cláusulas:
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.